售后服務及培訓
售后服務及培訓
- 乙方負責設備的安裝、調試，達到合同要求，甲方提供水、電、起重設備等輔料，協助乙方安裝調試。
- 乙方對甲方的機床操作、維修及電氣人員免費進行技術培訓，培訓時間均不少于3天，保證使甲方人員經培訓后能進行一般加工操作及簡單故障處理。
- 機床投入使用后，整機質量保證期為1年。在質保期內免費進行更換零部件及服務，并應及時有效，接到用戶故障信息后應在1小時內予以響應、維修人員需在4小時內到達甲方現場，做到不排除故障不離開現場。
- 設備保修期滿后，乙方依然能提供廣泛而優(yōu)惠的技術支持及備件供應。乙方保證其 提供的貨物是全新的，并采用最新設計和合適、合格材料制造，在各方面符合國家標準 和相關行業(yè)標準的要求。
技術服務和售后服務
- 及時為用戶提供用戶典型零件的加工工藝方案；
- 在機床制造過程中，歡迎買方前來賣方對所購產品實行監(jiān)造；
- 及時為用戶免費培訓操作和維修人員；
質保期
質保期為雙方簽署了最終驗收認證書后1年。在質保期內出現設備故障，賣方做到免費維修、免費更換零部件。（由用戶誤操作造成的零部件損壞除外)
